今天,我们想与您分享一篇来自2007年的珍贵报导。这不仅是一篇媒体报导,更是卓汇集团(Champion) 发展史上的重要里程碑。它详细记录了我们如何从市场的敏锐洞察中发现机遇,凭借着灵活多变的创意和解决客户痛点的决心,从清洁剂供应商蜕变为香港首个商用洗碗碟机品牌,奠定了今日成功的基石。
这篇报导中的精神——客户为本、勇于创新、追求卓越、一视同仁——至今依然是驱动我们前行的核心价值。让我们一起重温这段光辉的起点。
【原文重温】卖清洁剂创洗碗碟机品牌Champion 凭触觉创意与外企竞争
原文刊于: 2007年7月27日《明报》财经网
中小企的竞争力,在于灵活多变、创意澎湃,以及对市场的敏锐触觉和反应。一向销售洗碗碟机专用清洁剂的Champion (卓汇化工有限公司),因为看到市场的需求和空间,由兼营洗碗碟机销售及租赁,再发展至自行设计及生产商用洗碗碟机,就是箇中的表表者!
从「一条龙服务」到「自主研发」的飞跃
卓汇于1993年成立,最初专注于销售商用洗碗碟机的清洁剂。在服务客户的过程中,我们发现问题常常源于清洁剂与洗碗机之间的「错配」。为了解决这个根本问题,我们开始提供清洁剂与洗碗机销售租赁的「一条龙服务」。
然而,当时外国品牌的本地维修服务往往不够全面,我们便毅然承担起维修工作。正是这个决定,让我们累积了大量宝贵经验,深入了解到各品牌洗碗机的设计优劣——欧洲机节能但慢,美国机快速但高耗。这个洞察启发了一个大胆的想法:为什么我们不创造一台集各家所长、更适合本地市场的洗碗机?
于是,在2002年,我们开始筹备自主研发,并于2004年正式推出产品,成为香港首个商用洗碗碟机品牌兼生产商。
集各家大成:打造高效环保的香港品牌
我们的设计理念非常清晰:打造兼具欧美机种优点的产品。以当时推出的高速型号AS-44B 为例,它在性能上实现了重大突破:
- 速度与效率: 每小时可洗225筛碗碟,超越当时的外国同级型号。
- 节能环保: 总功率仅为46kW,远低于对手的72kW;每筛耗水量仅2公升,相比对手的5公升,节省超过一半。
这一设计不仅提升了客户的营运效率,更为他们带来了实实在在的成本节省。
超越产品:以顾问服务及全方位支持赢得信赖
卓汇的成功,不仅仅依靠优质的产品。我们从一开始就致力于提供超越期望的服务:
- 全面的成本效益分析: 我们免费为客户提供顾问服务,精确计算转用我们的产品后,在电费、水费、排污费、清洁剂乃至餐具破损率上可以节省多少。有客户因此每月节省高达5000至8000元。
- 灵活的租赁方案: 我们打破行规,将以往只适用于大型连锁集团的「租机全包宴」服务,扩展至茶餐厅、食堂、面店等中小型食肆,让所有规模的客户都能无负担地享受高效洁净。
- 大小一视同仁的承诺: 我们坚信口碑的力量,对待每一位客户都提供同等的专业顾问服务和贴心跟进。正如创办人孙力雄先生所言:「客户的口碑以及向其他同行的推介,就是回报!」
时代生活集团在当时的访问中亦证实,转用Champion的洗碗机后,速度和洁净度绝不逊色,而相关区域的电费和水费更减少了15%至20%。
从2007到今天:不变的承诺,持续的进化
回看这篇十多年前的报导,我们感慨万千。文中提及的市场触觉、客户为本、创新精神,以及对中小型企业一视同仁的服务承诺,至今依然是驱动卓汇前行的核心引擎。
从当年香港首个商用洗碗碟机品牌,到今天成为业务更多元化的行业领导者,我们始终没有忘记这份初心。当年的「一条龙服务」已进化为今日全方位的「We Make • We Care」关爱文化,服务的对象也从餐饮业扩展至更广泛的社区。
历史是我们的根基,未来是我们的画布。卓汇集团将继续秉持这份敢于创新、以客为尊的精神,与所有客户及伙伴携手,创造下一个更辉煌的篇章。
